شرکت عمران شهر جدید صدرا در سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴، رتبه اول پاسخگویی مناسب به متقاضیان و تکریم ارباب رجوع در میز‌خدمت را در میان شهرهای جدید کشور کسب کرد.
به گزارش روزنامه طلوع به نقل از روابط عمومی شرکت عمران شهر جدید صدرا این موفقیت بر پایه معیارهای ارزیابی شامل کیفیت خدمات تلفنی و حضوری، سرعت حل مشکلات و گزارش‌دهی به دست آمده است.
بر اساس ارزیابی‌های کشوری، میز خدمت شهر جدید صدرا با عملکرد ممتاز خود در حوزه پاسخگویی به شهروندان، موفق به کسب رتبه نخست در میان شهرهای جدید شد. مرکز پاسخگویی تلفنی خدمات مسکن شرکت عمران صدرا با میانگین زمان انتظار یک دقیقه‌ای برای متقاضیان، ۹۶ درصد از مشکلات مطرح‌شده را به‌صورت مؤثر حل کرده است.
این مرکز با بهره‌گیری از ۴ کارشناس متخصص، روزانه به طور میانگین به ۲۱۰ تماس شهروندی پاسخ داده و گام بزرگی در تسهیل دسترسی به خدمات برداشته است.
همچنین عملکرد برجسته در بخش‌های دیگر از جمله حل به موقع مشکلات غیرحضوری مراجعین، پاسخگویی مؤثر به میز خدمت شرکت مادر و ارسال دقیق گزارش‌ها مطابق فرمت‌های تعیین‌شده از جمله عوامل کلیدی در کسب این رتبه ملی بوده است.